退货
退货期限为收到订单后的14个工作日之内。·
如果由于以下原因，我们不接受产品退货：
1.-由于产品在运输过程中破损或损坏：
如果在运输过程中收到任何损坏的产品，则客户有48小时的时间要求收到订单并提供所需的证明：
•发生的事情的详细描述，表明一切有助于弄清事实并证明快递服务未能导致产品破损/损坏。
•清楚识别出的重大损坏的照片。
•包装上的照片，可以清楚地看到其“损坏/撞击/破损”。该段非常重要，因为如果未明确表明物流的过错，则可能不会考虑索赔。
•物流标签的照片，该照片还需显示想要执行索赔产品的整体。
建议，如果您在交付订单时发现包装有任何损坏，请在交付单上留下注释以形成纸质记录（这样可以简化后续索赔管理中的程序） 。
2.-失败/错误订单交付：
当检测到装运中的任何产品均未收到时，则表明该产品与要求的产品不同或不符合www.repuestos24hora.com上列出的特性。客户自收到产品之日起有24小时的时间来通知装运失败/错误并提供我们在下面指出的文件：
•对所发生事件的详细描述，表明一切有助于弄清事实并证明订单的事项。
•有助于识别事件的照片。示例：拍摄照片以展示产品的描述，对于未接收到任何产品的照片，请拍下在其中已识别的订单产品，如果有请在其对应的框内填写。该段非常重要，因为如果未明确说明事件，则可能不会考虑该索赔。
3.-由于产品撤回：
只要收货后的产品完好无损，收货后未过14个工作日，我们的产品退货即被接受（商品必须包含原包装和所有配件）。我们不接受退还已处理，未密封，脏污，有异味，处理不当或造成损坏的产品。
客户将负责退货的费用，一旦收到产品，该产品的金额将被退还（而不是原始货件的费用和邮资）或贷记到您网站上的帐户中，以供下次使用购物
如果产品是通过免费送货促销购买的，则将从客户中扣除与退回订单对应的金额。
4.-默认/产品质量：
如果收到的产品有任何类型的缺陷或不足，我们将按照以下过程进行更改：
客户必须与HISPANO TECNO GLOBAL S.L.联系，将指定产品收集齐并与我们的售后部门联系
我们将对收集进行管理，将产品存储在我们的仓库中，并将检查其状态，以确保出厂默认情况下它确实处于不良状态。
相反，如果产品完好无损，则客户将承担退货费用和材料的重新装运费用。一切都是为了尽可能不给客户带来不必要的麻烦。
处理退货的程序：
要处理退货，客户必须通过电子邮件地址repuestos24hora@gmail.com与我们的售后服务部门联系。
我们会每天处理邮件，如果您在48小时内未收到答复，。直接致电（+34) 938288019与我们的售后部门联系